Social media content uitbesteden als ondernemer

Introductie

Social media content uitbesteden betekent dat een specialist (een freelancer of een bureau) de social media taken van je overneemt. Jij geeft alleen de input over je bedrijf en visie, de andere partij maakt er kant-en-klare posts van, video’s, teksten, stories en alles wat past bij je doelgroep. Dit is een hele fijne oplossing wanneer je zelf de social media niet wil beheren, om welke reden dan ook.

In dit artikel bespreken we wat social media uitbesteden inhoudt, welke kosten je mag verwachten, hoe je de juiste partner kiest en hoe je zeker weet dat het werkt. Gebaseerd op praktijkervaringen van Webmamo en de theorie van de markt.

Wat is social media uitbesteden?

Social media content uitbesteden is simpel: je laat iemand anders de creatieve en uitvoerende kant van je socials regelen. Dat gaat verder dan alleen een post plaatsen. Het omvat het hele proces: bedenken van ideeën, schrijven van teksten, maken van foto’s of video’s, ontwerpen van carousels en het inplannen van berichten.

Uiteraard ben je vrij om te bepalen wat je precies wil uitbesteden. Het kan ook een kleiner deel zijn, zoals enkel de foto’s maken of de teksten schrijven. Soms kiezen ondernemers voor alleen content creatie, soms voor volledig beheer inclusief adverteren. In de praktijk heb je vaak maandelijks contact met de specialist of het bureau waaraan je de social media werkzaamheden hebt uitbesteed.

Tijdens dit contactmoment geef je aan wat je graag wil delen, bijvoorbeeld een leuke update, introductie nieuwe collega, aankomende sale, product in de kijker, etc. De specialist maakt op basis van die info een contentkalender en vult deze in met relevante posts. Vaak plant diegene een maand vooruit, zodat je niet ad hoc iets moet delen.

Het uitbesteden van social media wordt steeds populairder. Online platforms en algoritmes veranderen razendsnel, waardoor het soms een dagtaak is om alle veranderingen bij te houden. Wat vorig jaar goed werkte, kan nu weer compleet anders zijn. Een goede social media specialist volgt deze updates op en past het toe voor optimaal bereik.

De voordelen van social media content uitbesteden

Voor veel ondernemers is social media een doorn in het oog. Naast een volle agenda hebben ze online zichtbaarheid nodig voor naamsbekendheid, klantenwerving, eventueel werving personeel en continuïteit van hun bedrijf. Vaak wordt er één (of zelfs meerdere) pogingen gedaan om social media zelf te beheren, maar dit strandt al na enkele maanden.

Het vergt makkelijk een paar uur om kwalitaitieve posts te maken die de doelgroep leuk vindt. Met een drukke agenda schiet het er snel in, waardoor er geen post online komt of een post met heel weinig bereik. Het uitbesteden van social media zorgt voor:

• Tijdsbesparing: in plaats van dat je uren zelf aanrommelt met beelden en teksten, heb je een specialist waar je op kunt leunen. Dit bespaart niet alleen uren aan werk, het geeft ook meer mentale ruimte.
• Hogere kwaliteit: een specialist kent de algoritmes, weet wat goed werkt en hoe je een bedrijf online positioneert. Het resultaat is vaak een hoger bereik zonder extra advertentiebudget (tenzij anders afgesproken).
• Consistentie: er zitten geen gaten meer in de posts. Een goede partner werkt met een contentkalender en zorgt dat je regelmatig zichtbaar bent, soms wel oplopend tot meerdere keren per dag. Maar het kan ook 1 – 2 keer per week. Afhankelijk van de afspraken.
• Betere resultaten: de kans op bereik, comments, nieuwe volgers en leads is groter. Een specialist weet precies wat nodig is om dit te triggeren. Er komt meer reactie op de post, mensen klikken sneller door naar de website en sturen vaker een DM.
• Schaalbaarheid: de social media post sluiten aan bij de situatie van je bedrijf. Groeit je bedrijf en heb je extra mensen nodig? Dan groeit de content mee en helpt het bij het werven van nieuwe mensen.

Het uitbesteden van social media content kan ook nadelen hebben. Zo ben je zelf minder in controle over wat er online komt. Dit kan je oplossen door een duidelijke briefing vooraf en andere afspraken. Bij Webmamo spreken we bijvoorbeeld altijd af met onze klanten dat er niks online komt zonder hun goedkeuring. Zo is de klant altijd op de hoogte van de info die online staat.

De kosten voor social media content uitbesteden

Het is lastig om een eenduidig antwoord te geven op de kosten voor social media beheer. Het varieert van bureau tot bureau, van specialist tot specialist. Ook hangt het af van de afspraken die je maakt en de diensten die wel/niet zijn inbegrepen. Een eenduidig antwoord is dus moeilijk te geven. Dit zijn belangrijke factoren voor de prijsbepaling:

• Aantal berichten per week of per maand
• Aantal social media kanalen
• Of er fotografie/videografie is inbegrepen
• Een freelancer of een bureau met meerdere medewerkers
• Inclusief adverteren of enkel organisch (dus zonder advertenties)
• Volledige contentcreatie of slechts een deel (beeldmateriaal maken, teksten schrijven, strategie finetunen, etc.)

Hoe meer je zelf doet, hoe goedkoper de prijs vaak is. Maar ook, hoe meer tijd jij er aan kwijt bent. Als ondernemer heb je soms al genoeg aan een kleine samenwerking, bijvoorbeeld een social media freelancer die je helpt met het schrijven van teksten. Alleen al die ‘stok achter de deur’ kan effectief zijn. Maar naarmate je groeit, is het raadzaam om zo veel mogelijk taken uit te besteden. Hoe meer je uitbesteedt, hoe meer tijd je vrijmaakt voor de core business.

Dit geeft een richtlijn in de prijzen die je mag verwachten wanneer je overweegt om social media content uit te besteden:

• Freelancer: rekent vaak een uurtatief van €30 – €100, afhankelijk van ervaring en expertise. Met een 5 uur per maand kan zo iemand je vaak op weg helpen met social media beheer. De maandelijkse kosten varieert dan van €150 – €500. Let op: dit is niet een volledige ontzorging.
• Maandpakketten: lange tijd werkte Webmamo met maandpakketten waarin alles rondom contentcreatie werd geregeld. De kosten lagen tussen de €350 – €750 per maand, voor ondernemers zonder team.
• Een gemiddeld MKB-bedrijf of ondernemer met team mag rekenen op een bedrag tussen de €750 – €2000 per maand. Dit geeft vaak een volledige strategie, 2 – 4x per week een post en maandelijkse rapportage. Soms is een fotoshoot inbegrepen.
• Een full-service bureau wat alles voor je doet, inclusief comments beantwoorden en adverteren, rekent vaak een bedrag tussen de €3000 – €5000 per maand. Dit is alleen zinvol als je grotere omzet draait en landelijk bekend bent.

Het is moeilijk om een eenduidig beeld te scheppen van de verwachte kosten, het hangt af van partij tot partij en de inbegrepen diensten. Zie deze prijzen daarom als richtlijn en bepaal voor jezelf welk budget je wil besteden aan social media.

Download het e-book AI op social media

In dit gratis e-book staan de grootste ontwikkelingen rondom AI op social media, inclusief de huidige en verwachte trends. Klik op de button om het e-book te openen.

Downloaden

Hoe kies je de juiste freelancer of bureau voor social media content?

Met veel aanbieders op de markt is het een hele uitdaging om de juiste match te vinden tussen jouw vraag en de mogelijkheden van partijen. Het is een belangrijke stap om de juiste aanbieder te vinden, maar tegelijkertijd een lastige. Neem de volgende punten in overweging bij het maken van je beslissing:

• Heeft de aanbieder ervaring in jouw branche (of vergelijkbare)?
• Is hun resultatenportfolio echt en recent?
• Wat zeggen de recensies online over deze partij?
• Is de aanbieder zelf actief op social media (practice what you preach)?
• Is het contract maandelijks opzegbaar (dus geen wurgcontract van 6 of 12 maanden)?

Neem nooit de eerste de beste (tenzij je deze partij al langere tijd kent). Plan minstens bij 2 partijen een gesprek in zodat je met elkaar kunt vergelijken. Dat kan je maanden later frustratie besparen.

De praktijk wijst uit dat een freelancer vaak ideaal is voor kleine en startende ondernemers zonder team. Naarmate een ondernemer groeit, groeit ook de tegenpartij. Een grote ondernemer met een team is vaak beter af bij een bureau met meerdere medewerkers. Dit hangt uiteraard altijd af van het type ondernemer en het type freelancer en bureau.

Eén van de aanbieders omtrent social media content zijn wijzelf, Webmamo. Wij baseren ons op een datagedreven aanpak, wat betekent dat we onderzoeken naar wat mensen online willen weten over een bepaald onderwerp. Daar stemmen we de strategie, positionering en contentkalender op af. Mocht je meer willen weten over deze dienstverlening, neem gerust contact op.

Valkuilen bij het uitbesteden van social media

Een samenwerking is pas succesvol als beide partijen zich inzetten voor een mooi resultaat. Jij bent ook nodig in dit proces. Soms gaat het mis in de praktijk omdat een van de partijen hun afspraken niet nakomt, er miscommunicatie ontstaat of een mismatch is in verwachtingen. Deze valkuilen komen veel voor:

• Te weinig input geven: het social media bedrijf kent jouw business niet automatisch. Zij kunnen een deel aflezen van de website, maar niet altijd alles. Deel jouw visie, waar je mee bezig bent en welke richting je op wil gaan. Hoe meer je hierover deelt, hoe meer inspiratie het bedrijf heeft om content te maken.
• Verkeerde doelgroep: zorg dat je zelf weet wie jouw ideale klant is en communiceer dit duidelijk naar het social media bedrijf. De content moet op deze doelgroep afgestemd zijn, anders is er een risico op resultaat.
• Geen strategie: soms start de samenwerking ’te snel’. Dat betekent: zonder duidelijke strategie of richting van de content. Een strategie hoeft niet een dik boekwerk te zijn, soms is één alinea al voldoende. Maar het is belangrijk dat een social media bedrijf hierover nadenkt en je begeleidt, zodat niet in de wilde weg content online komt zonder verdere richting.
• Slechte communicatie: dit is funest voor de samenwerking. Het social media bedrijf moet (binnen de beschikbare werkuren) bereikbaar zijn voor vragen. Het is logisch dat niet iedereen in het weekend reageert, maar doordeweeks tijdens kantooruren mag je dit verwachten. Andersom is het belangrijk dat jij binnen de beschikbare werktijden reageert op vragen, zodat er zo min mogelijk vertraging of verwarring ontstaat.
• Afgaan op de prijs: de prijs zegt niet alles, dus baseer niet alle verwachtingen op de prijs. Duur betekent niet altijd beter, goedkoop betekent niet altijd slechter. Kijk naar de prijs in combinatie met de dienstverlening en baseer daar de verwachtingen op.
• Focus op quick-wins: social media is een lange termijn spel. Het is niet vanzelfsprekend dat je na 1 post al de doelen behaalt, vaak heeft dat enkele weken of zelfs maanden nodig voordat je effect ziet. Wees dus geduldig en geef het de tijd om te werken. Bespreek met de social media partij wanneer je de eerste resultaten mag verwachten.

Gratis masterclass

In deze social media masterclass leer je in 90 minuten de trends en ontwikkelingen rondom social media. Groei in online vindbaarheid dankzij de drie belangrijkste pijlers: social search (SEO op social media), slim inzetten van AI en je merkidentiteit.    

Nu aanmelden

Wanneer is social media content uitbesteden iets voor jou?

Social media content uitbesteden is niet voor iedereen weggelegd. Sommige ondernemers regelen graag alles zelf of vinden het leuk om met social media bezig te zijn. Wanneer je er de tijd voor hebt, het niet leidt tot frustratie en je mooie resultaten haalt, is uitbesteden niet altijd nodig. Het is wel het overwegen waard wanneer je merkt dat:

• Je meer dan 10 uur per maand kwijt bent aan social media (reken je uurtarief x 10, vaak is uitbesteden dan een goedkopere optie)
• Je meer of consistenter wil posten maar geen tijd hebt
• De verkopen van je product of dienst tegenvallen
• Je geen zin hebt om zelf alle trends en algoritmes op te volgen
• Je meer wil doen op social media (bijvoorbeeld adverteren) maar geen idee hebt hoe
• Het bereik tegenvalt, ondanks je inspanningen
• Social media aanvoelt als een energielek en een grote frustratie

Het werkt mogelijks minder goed om social media uit te besteden wanneer je merkt dat:

• Je inkomsten onstabiel is en je omzet minder is dan €1000 per maand
• Je nog geen duidelijke doelen hebt
• Je niet weet wie je ideale klant is
• Je alles zelf wil controleren tot in detail
• Je niet gelooft dat social media echt kan werken

Maak de snelle test: tel hoeveel uur je de afgelopen maand aan content hebt besteed. Als het meer dan 10 uur is en je bent er niet blij mee, is uitbesteden een slimme stap. Twijfel je om social media uit te besteden? Start met een pilot van 1 maand, zo ontdek je hoe de samenwerking verloopt en of de andere partij bij je past.

Praktijkvoorbeeld: Tangoschool in België

Voor een dansschool in België werkte Webmamo korte tijd samen met de eigenaar van de school. Dit ging om een projectmatige samenwerking van 10 uur voor social media content: het opzetten van een Instagramaccount, het uitwerken van een strategie, zoekwoordenonderzoek en het invullen van een contentkalender. De bedoeling was om een basis te leggen voor social media en adverteren, zodat de eigenaar daarna zelf kon voortbouwen op het fundament.

Om in een korte tijd zo veel mogelijk resultaat te behalen, werd gekozen voor de meest efficiënte aanpak. Dit betekende dat er geen fotoshoot op locatie plaatsvond, maar dat we kozen voor stockfoto’s. Verder was het doel duidelijk: ten minste één lead per maand, groeien in bereik en volgersaantal en conssitent posten online.

Dankzij organisch posten en adverteren is het Instagramaccount binnen 6 weken gegroeid naar 488 volgers, verschijnen er minstens 3 posts per week en groeit hun websiteverkeer. Webmamo is niet meer verbonden aan dit account, maar heeft geholpen met het fundament, het opzetten van het account en het uitwerken van een strategie.

Conclusie

Social media content uitbesteden is een logische keuze voor elke ondernemer die wil groeien zonder zichzelf op te branden. Je bespaart tijd, krijgt betere content en ziet meetbare resultaten. Mits je de juiste partner kiest.

Neem de belangrijkste inzichten mee: begin klein, kies strategisch en meet alles. Zo wordt jouw social media een echte groeimotor in plaats van een tijdrovende klus. Deze kerninzichten uit dit artikel neem je mee wanneer je wil kiezen voor een social media bedrijf:

• Begin klein met een pilot van 1 maand, zodat je zonder groot risico kunt testen.
• Kies strategisch: let op ervaring, maandelijkse rapporten en een flexibel contract zonder lock-in.
• Meet alles: focus op leads en websiteverkeer, niet alleen likes.
• Geef duidelijke input en plan regelmatig kort overleg.

Zo verandert social media van een tijdrovende klus in een echte groeimotor voor je bedrijf. In plaats van elke week te stressen over “wat post ik nu weer?”, focus jij op wat je echt goed kunt: je product verbeteren, klanten helpen en je business laten groeien.

Over de auteur

Lisette Draaisma

Lisette Draaisma is oprichter van Webmamo, een social media marketing bureau gespecialiseerd in online groei en vindbaarheid op social media. Met sterke content en strategieën bereikte Webmamo meer dan 2 miljoen weergaven online en werkte ze samen met onder andere Michel Mousa, Monique van der Werff en bedrijven met 1500+ medewerkers.