AI-content vs de mens: de vage grens tussen echt en nep

Introductie

Ik hoef het je niet te vertellen: het is duidelijk dat we in een tijdperk leven vol met AI-content. We gebruiken ChatGPT voor haast alles: bedenken van nieuwe recepten, schrijven van teksten en zelfs als psycholoog. Het is een handig hulpmiddel, maar daar ligt gelijk een essentiële nadruk. Het is en blijft een hulpmiddel.

In de komende jaren ligt de focus online op bewijzen dat je mens bent. Ja, echt. We zien ontzettend veel content waarvan we niet altijd weten of het echt is of gegenereerd door AI. Dat maakt ons sceptisch en wantrouwend. Deze trend gaat alleen nog maar toenemen met de komst van virtual fluencers en tools als Nano Banana. In dit artikel leggen we je uit wat de ontwikkelingen zijn rondom AI content en hoe jij zorgt dat je ertussenuit springt als mens.

Wat is het gevaar van AI-content?

AI-tools zoals ChatGPT en Gemini zorgen ervoor dat het schrijven van een goed stuk tekst ineens vele malen makkelijker is. Je hebt niet meer een verfijnde skill of dure copywriter nodig. Je gooit simpelweg je prompt in de AI tool en de tekst rolt eruit als een vers afgebakken broodje uit de oven. Ideaal, toch?

In zekere zin wel, maar er ligt een gevaar op de loer: de kwaliteit. Kwaliteit kost tijd, daar kan een simpele AI-tekst niet tegenop. Wij zijn als mensen heel slim en spotten wanneer iets niet door een mens is geschreven. Soms voel je het alleen maar. Wanneer je enkel met AI schrijft en er zelf geen nuance aan toevoegt, dan is het eindproduct niet meer dan ‘AI-ruis zonder waarde’. Het risico op imagoschade stijgt: mensen vertrouwen je content niet meer en zien je aan voor de ‘zoveelste’ die AI gebruikt.

Onderzoek van Meltwater toont aan dat we AI-content accepteren, zolang het transparant of overduidelijk is. Een illustratieve afbeelding van een ijsbeer in de woestijn is overduidelijk AI, daar hoeven we niet aan te twijfelen. Dat vinden de meesten niet erg. Het wordt pas een probleem wanneer we het niet zeker weten: een super gepolijste photoshop foto, een haarfijne AI-afbeelding of een realistische video. Daar is de grens tussen ‘echt’ en ‘nep’ zo vaag, dat we sceptisch worden en twijfelen.

Neem bijvoorbeeld de viral video hieronder van de konijnen op een trampoline. Dit leverde meer dan 220 miljoen views wereldwijd op, een enorm aantal! Mensen dachten dat ze naar een leuke video keken van schattige konijnen in de nacht, maar beseften niet dat het allemaal was gemaakt door AI. De video ging eerst viral door de originaliteit, maar verloor later in populariteit toen duidelijk werd dat het gemaakt was door AI.

Het onderzoek van Meltwater toonde aan dat transparantie bij AI-content heel belangrijk is. Wanneer we ervan overtuigd zijn dat content door de mens is gemaakt, en achteraf blijkt dat het AI was, dan voelen we ons belazerd en bedrogen. Het vertrouwen is direct weg. Dit in tegenstelling tot wanneer je ergens in de tekst of video vermeldt dat het is gemaakt met AI. Dat zorgt voor transparantie en schaadt het vertrouwen niet.

De opkomst van virtual fluencers

We gaan nog een stap verder in de online wereld, er bestaan namelijk ‘virtual fluencers’. Dit zijn de digitale collega’s van influencers en content creators. Een virtual fluencer is een online personage dat niet bestaat, maar is gegenereerd met AI. Online lijkt het alsof ze een typisch influencer leven hebben: ze gaan naar feestjes, posten mooie foto’s en staan regelmatig in de sportschool.

Achter deze virtual fluencers zit een team van developers wat één doel heeft: een online community bouwen met een grote fanbase, zodat het account uitgroeit tot honderdduizenden volgers. Daarmee is het interessant genoeg voor merken om samen te werken met deze virtual fluencers, waardoor het online personage geld oplevert.

Download het e-book AI op social media

In dit gratis e-book staan de grootste ontwikkelingen rondom AI op social media, inclusief de huidige en verwachte trends. Klik op de button om het e-book te openen.

Downloaden

Voor bedrijven en merken is dit een hele interessante manier voor hun online marketing. Ze hebben een personage die ze precies kunnen inzetten op de manier zoals zij willen, met volledige controle. Dit personage doet niet ineens een gekke misstap wat kan leiden tot imagoschade voor het merk. Net zoals met Sony Music, die de samenwerking met Lil Kleine stopte nadat de artiest werd beschuldigd van grensoverschrijdend gedrag.

Virtual fleuncers winnen het aan populariteit. Er bestaan veel online accounts die dagelijks groeien in volgersaantal. Dat resulteert in een plekje op de cover van Vogue en samenwerkingen met grote merken zoals Coca-Cola. De reden dat deze online personages zo populair zijn, is omdat de transparantie groot is. Het is geen geheim dat het gaat om AI-content en bij sommige personages is het duidelijk zichtbaar dat het AI is. Dankzij de grote transparantie, sterke personal brand en mooie content vallen ze in de smaak bij heel veel mensen.

Populairste virtual fluencer: Lu do Magalu

Met 32 miljoen volgers op social media, waarvan 8+ miljoen via Instagram, is Lu do Magalu de populairste virtual fluencer. Dit personage is oorspronkelijk door een bedrijf gebouwd om te assisteren bij de klantenservice. Het personage viel echter zo goed in de smaak dat het uitgroeide tot de populairste virtual fluencer wereldwijd.

Lu do Magalu trekt veel fans omdat ze menselijke eigenschappen heeft waar velen zich door verbonden voelen. Daarnaast is ze maatschappelijk betrokken en zet ze zich in tegen vrouwengeweld. Daar blijft het niet bij, deze virtual fluencer zorgt voor een verweving tussen mens en AI. Zo speelt ze in videoclips en is ze te gast in populaire realityprogramma’s in Brazilië (waar ze vandaan komt). Kortom: een online personage met een ijzersterke brand die in de smaak valt bij het publiek. En dan is alles met AI ineens geen ramp. De video hieronder is een samenwerking tussen artiest Anitta en Lu do Magalu (zichtbaar rond 00:31).

De kracht van menselijkheid

Nu je weet hoe ver de ontwikkelingen rondom AI gaan en dat AI-content overduidelijk méér is dan een simpele prompt, snap je hopelijk waarom mensen wantrouwend zijn online. Het gevoel heerst dat het ‘AI-content vs de mens’ is. Je wilt niet dat ze twijfelen bij jouw account. Het maakt niet uit of je een bedrijfsaccount hebt of een klein merk bent, je kunt AI toepassen op elk vlak.

AI-content vs de mens: hoe kun je bewijzen dat je een mens bent?

Er heerst een bezorgdheid online, want hoe bewijs je binnenkort nog of je een mens bent of niet? AI is inmiddels al slim genoeg om een beveiliging zoals CAPTCHAs te omzeilen. Dus we moeten het ‘drastischer’ aanpakken. Op internet speculeren verschillende mogelijkheden, zoals een verificatiebadge voor mensen. Dit is gekoppeld aan je identiteit en dus ook gelinkt met de overheid. Maar, is dit de kant waarop we willen gaan? Moeten wij bewijzen dat we mens zijn, of moet de robot bewijzen dat het niet echt is?

Verwerk je personal brand in je content

Of we het willen of niet, we moeten hier iets mee. Je personal brand en merkpositionering is een belangrijk middel in je social media marketing. Hier een paar praktische tips die jij direct kunt toepassen:

• Vermijd algemene stellingen, buig deze om naar een persoonlijkere variant. Dus niet: “Wij van bedrijf X vinden werkgeluk belangrijk” maar wel: “Onze HR-manager Sylvia zet zich dagelijks in voor werkgeluk op kantoor”
• Deel ook “behind the scenes”, AI focust zich op de geweldige kanten. Maar juist die dingen die we online niet zo snel zien, doen ertoe. Denk aan: een misstap die je maakte, een collega die taart meeneemt, een grappige trend of iets wat anders ging dan gedacht. Houd het persoonlijk en kwetsbaar, voor zover mogelijk.
• Gebruik eigen beeldmateriaal. Dit hangt af van de branche waar je in zit, maar beeldmateriaal wat gemaakt is met een lens doet het vaak beter.
• Voeg iets extra’s toe: de meeste AI-content die online staat is een herhaling van wat we al weten of ergens anders ook kunnen vinden. Voeg daarom iets unieks toe zodat er nieuwe waarde is. Een unpopulaire mening en inspelen op nieuwsactualiteiten geeft die unieke waarde.
• Bouw autoriteit op. Mensen trekken je minder snel in twijfel wanneer je een autoriteit hebt in de markt. Dit kost tijd, maar is op de lange termijn heel waardevol.

Gratis masterclass

In deze social media masterclass leer je in 90 minuten de trends en ontwikkelingen rondom social media. Groei in online vindbaarheid dankzij de drie belangrijkste pijlers: social search (SEO op social media), slim inzetten van AI en je merkidentiteit.    

Nu aanmelden

Praktijkvoorbeeld: Monique van der Werff

Een mooi voorbeeld van een ondernemer die op een authentieke manier online zichtbaar is, is Monique van der Werff. Zij is oprichtster van de School voor Vrouwenkracht en ex-actrice. Op social media deelt ze haar reis, persoonlijke verhalen en ervaringen uit het verleden toen ze nog acteerde. Monique is klant van Webmamo. Lisette (van Webmamo) helpt haar in de online zichtbaarheid. De samenwerking resulteerde al meerdere keren in viral posts. Maar het mooie van dit alles, is dat Monique haar eigen stem door en door kent. Waar Lisette helpt met het beeldmateriaal en strategie, schrijft Monique alle teksten zelf.

Begin dit jaar verscheen ze in een online artikel van RTL Boulevard naar aanleiding van een post op social media. Naast dat het laat zien hoe krachtig social media is, werd in het artikel gesuggereerd dat Monique’s tekst mogelijk was geschreven met de hulp van ChatGPT: “al dan niet samengesteld met de hulp van ChatGPT”. In een post op LinkedIn deelt ze daarover het volgende:

“Eerlijk is eerlijk: er is veel dat A.I. beter kan dan ik. Plannen bijvoorbeeld, dat laat ik dus met een gerust hart over aan chat gpt. Maar let op: als ik een productiviteitscoach was, zou ik daar dus juist géén chat gpt (of Claude of Gemini) voor gebruiken. Maar ik ben een schrijfster. Ik heb 7 toneelscripts en een dichtbundel op mijn naam staan. Dus dit doe ik graag zelf.”

Verder geeft ze in haar LinkedIn-post als reden dat ze geen ChatGPT gebruikt omdat ze schrijven leuk vindt, ze AI teksten heel snel herkent, omdat ze haar ‘creativiteitsspier’ wil blijven trainen en omdat het haar jaren kostte om haar eigen stem te vinden. Dit zijn allemaal onderdelen die AI niet zomaar kan vervangen, en daarom is het juist belangrijk om de persoonlijkheid en merkidentiteit terug te brengen in je content.

Conclusie

De online wereld ontwikkelt zich elke dag meer en meer. Het wordt steeds moeilijker om AI-content te onderscheiden van menselijke content. Onderzoek laat zien dat AI-content geen ramp is, zolang je hierover transparant bent. Wanneer we AI-content zien zonder dat we het doorhebben (dus vermomde AI-content) dan voelen we ons bedrogen en breekt het vertrouwen. Een mooi voorbeeld van AI-content dat wint in populariteit, is een virtual fluencer. Dit is een online personage wat niet echt bestaat. De bedoeling is dat het personage via social media doorgroeit tot een grote bekendheid zodat het geld kan verdienen via samenwerkingen met bedrijven.

In alle content die we online delen is het belangrijk dat de menselijkheid duidelijk is, directe copy/paste van AI werkt niet en schaadt je imago. Geef daarom unieke waarde aan je berichten zodat duidelijk is dat het door een mens is gemaakt.

Over de auteur

Lisette Draaisma

Lisette Draaisma is oprichter van Webmamo, een social media marketing bureau gespecialiseerd in online groei en vindbaarheid op social media. Met sterke content en strategieën bereikte Webmamo meer dan 2 miljoen weergaven online en werkte ze samen met onder andere Michel Mousa, Monique van der Werff en bedrijven met 1500+ medewerkers.